Cambios y Devoluciones

La política de cambios de  Micrae es válida en los siguientes casos:

  • El producto produjo alguna sensibilidad o alergia en la piel
  • El producto llegó defectuoso.
Si necesitas realizar un cambio debes:
  • Solicitar el cambio dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de compra.
  • El producto debe estar con poco uso, con etiqueta, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
  • Haber comprado los productos en el sitio web micrae.cl
  • Contactar a Servicio al Cliente de Micrae mandando un mail a ventas@micrae.cl, explicando lo sucedido con el producto, y adjuntando la boleta de la compra en cuestión. Micrae tiene un plazo de máximo 10 días hábiles para resolver el cambio desde la fecha que se solicitó.
  • Hacer llegar el producto a cambiar en las oficinas de Green Biofactory SpA, La forja 8656, La Reina. Santiago.
  • Pasados los 30 días desde la compra del producto, no se realizarán cambios.

Cualquier duda contactanos contacto@micrae.cl

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